VideoAnyVideoAny rimborsa i pacchetti di crediti entro 7 giorni se è stato utilizzato meno del 50% del credito acquistato. Le generazioni fallite non vengono conteggiate come crediti utilizzati. Invia un'email a [email protected].
2026/09/10
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se un pacchetto di crediti o un abbonamento non fa al caso tuo, puoi richiedere un rimborso se soddisfi i requisiti indicati di seguito.
Devi soddisfare entrambe le seguenti condizioni relative a quell'acquisto:
Le generazioni fallite che non hanno prodotto alcun output non vengono conteggiate come crediti utilizzati ai fini della regola del 50%. Se abbiamo già restituito tali crediti al tuo saldo, non sono considerati "utilizzati".
| Situazione | Rimborsabile? |
|---|---|
| Entro 7 giorni e meno del 50% utilizzato (lavori falliti esclusi) | Sì, soggetto a revisione |
| Dopo 7 giorni | No |
| Più del 50% di quell'acquisto già utilizzato | No |
| Storno di pagamento presentato dopo che ti abbiamo già rimborsato | No |
Puoi anche contattarci dalla pagina di contatto.
Se approviamo il rimborso, lo inviamo al tuo metodo di pagamento originale Stripe o PayPal entro 5–7 giorni lavorativi. Il tempo esatto di accredito dipende dalla tua banca o da PayPal.
Il tempo non utilizzato di un abbonamento non dà diritto a un rimborso automatico in contanti. Gestiamo i rimborsi degli abbonamenti caso per caso, e solo come richiesto dalla legge applicabile.
Potremmo aggiornare questa politica. La nuova versione è applicabile dal momento in cui la pubblichiamo su questa pagina.