VideoAnyVideoAny vergoedt creditpakketten binnen 7 dagen als minder dan 50% van die aankoop is gebruikt. Mislukte generaties tellen niet als gebruikte credits. Stuur een e-mail naar [email protected].
2026/09/10
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als een creditpakket of lidmaatschapsaankoop niet bij je past, kun je een restitutie aanvragen wanneer je aan onderstaande voorwaarden voldoet.
Je moet aan beide volgende voorwaarden voldoen voor die aankoop:
Mislukte generaties die nooit een uitvoer opleveren, tellen niet als gebruikte credits voor de 50%-regel. Als we die credits al hebben teruggezet op je saldo, zijn ze niet "gebruikt".
| Situatie | Restitueerbaar? |
|---|---|
| Binnen 7 dagen en minder dan 50% gebruikt (mislukte taken uitgesloten) | Ja, onder voorbehoud van beoordeling |
| Na 7 dagen | Nee |
| Meer dan 50% van die aankoop al gebruikt | Nee |
| Terugboeking ingediend nadat we je al hebben gerestitueerd | Nee |
Je kunt ons ook bereiken via de contactpagina.
Als we de restitutie goedkeuren, sturen we deze terug naar je originele Stripe- of PayPal-methode binnen 5–7 werkdagen. De exacte aankomsttijd hangt af van je bank of PayPal.
Ongebruikte tijd van een lidmaatschap geeft geen automatisch geldteruggave. We behandelen lidmaatschapsteruggaves per geval, en alleen zoals vereist door toepasselijk recht.
We kunnen dit beleid bijwerken. De nieuwe versie is van toepassing zodra we deze op deze pagina publiceren.