Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Quiénes somos
VideoAny es operado por ACKERMAN TECH SOLUTIONS LLC. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando visitas https://videoany.ai,], creas una cuenta, compras créditos o un plan, contactas con el soporte o generas imágenes y vídeos.
“Nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a VideoAny, operado por ACKERMAN TECH SOLUTIONS LLC. “Tú” te refieres a un visitante, titular de cuenta o cliente.
Qué recopilamos y por qué
| Tipo de dato | Motivo de recopilación |
|---|---|
| Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, método de inicio de sesión) | Crear y proteger tu cuenta, enviar mensajes de servicio |
| Metadatos de pago (ID de transacción, plan, últimos cuatro dígitos si los proporciona el procesador; nunca el número completo de la tarjeta) | Proceso de pago, créditos, reembolsos, comprobaciones de fraude |
| Indicaciones, cargas, resultados y configuraciones de trabajos | Generar archivos, mostrar el historial, darte soporte, hacer cumplir estas políticas |
| Uso (páginas, funciones, marcas de tiempo) | Mantener la fiabilidad del producto y mejorarlo |
| Datos de dispositivo y IP | Seguridad, prevención de abusos, ubicación aproximada |
| Cookies y almacenamiento similar | Inicio de sesión, seguridad y análisis — consulta la Política de Cookies |
Recopilamos y usamos esta información para proporcionar VideoAny, procesar pagos, dar soporte, hacer cumplir los Términos de Servicio, mantener la seguridad del servicio y cumplir con los requisitos legales de conservación de registros. Solo enviamos correos de marketing si te has inscrito voluntariamente. Puedes darte de baja de los mensajes no esenciales en cualquier momento.
Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales.
Solo compartimos información con procesadores que nos ayudan a gestionar VideoAny:
- Stripe — pagos (política de privacidad
- PayPal — payments (privacy policy
- Umami — análisis de sitio web (política de privacidad
- PostHog — análisis de producto (política de privacidad
- Google — inicio de sesión opcional con Google (política de privacidad
- GitHub — inicio de sesión opcional con GitHub (política de privacidad
- Proveedores de almacenamiento de objetos en la nube y modelos de IA — almacenar cargas/resultados y ejecutar trabajos de generación
También podemos compartir información cuando lo requiera la ley, para proteger derechos y seguridad, o como parte de una transferencia empresarial con protecciones de confidencialidad.
Retención
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para pagos, seguridad y registros legales. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o desidentificamos los datos personales restantes en un plazo de 90 días, excepto los registros que debamos conservar por más tiempo (por ejemplo, registros de pago y fiscales).
Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes solicitarnos acceso, corrección, eliminación o exportación de tus datos personales, o oponerte o restringir ciertos tratamientos de datos.
Escribe un correo a privacy@videoany.ai. Es posible que necesitemos verificar tu identidad. Algunos datos deben permanecer en nuestros registros por motivos de seguridad, prevención de fraude, pagos o disputas.
Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún servicio online es completamente seguro. Usa una contraseña segura y avísanos si crees que tu cuenta ha sido comprometida.
Menores de edad
VideoAny no está destinado a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente sus datos. El servicio en sí está dirigido a usuarios mayores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escribe un correo a privacy@videoany.ai.
Procesamiento internacional
Tu información puede ser tratada en los países donde operamos nosotros o nuestros proveedores. Usamos las medidas de seguridad apropiadas para los datos y el servicio.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí y modificaremos la fecha superior. Los cambios importantes también pueden ser comunicados por correo electrónico o mediante un aviso dentro del producto.
Contacto
- Solicitudes de privacidad y datos: privacy@videoany.ai
- Soporte: support@videoany.ai
- Operador: ACKERMAN TECH SOLUTIONS LLC, 6100 Dutchmans Ln, Louisville, KY 40205, Estados Unidos
- Sitio web: https://videoany.ai]
Esta política es solo informativa. No constituye asesoramiento legal para tu situación particular.